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Hotelbewertung Hotel The Menam Riverside
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Name:
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Karl-heinz
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Reiseart:
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Allein/Single
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Alter:
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51-55 Jahre
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Reisemonat / -jahr:
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Juli 2008
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Herkunftsland:
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Deutschland
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Hotelbewertung Hotel The Menam Riverside, geschrieben von Karl-heinz Juli 2008
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Negative Überraschung
Das Menam war in der Vergangenheit mein Stammhotel in Bangkok. Bei diesem Besuch wurde ich NEGATIV überrascht. Das Personal war SEHR UNFREUNDLICH und PAMPIG. Obwohl ich schon mindestens 10x im Menam war, musste ich mich wieder komplett eintragen. REKLAMATION ZWECKLOS. Dann wurde mir kommentarlos die Zimmerkarte übergeben und nicht einmal der Weg ins Zimmer erklärt, geschweige dann ins Zimmer begleitet. Wenn ich mich nicht ausgekannt hätte, würde ich heute noch suchen. Der Gepäckboy reklamierte das Trinkgeld (50 Bath) das Gepäck sei sehr schwer. Das renovierte Zimmer war in Ordnung. Allerdings waren die Deluxe-Zimmer in der Vergangenheit wesentlich größere Zimmer. Dann am nächsten Morgen das Frühstück: Ich wurde vom Servicepersonal zunächst überhaupt nicht beachtet. Erst auf mehrmaligen energischem Zuruf bekam ich freundlicher Weise EINEN Kaffee. Benutztes Geschirr stand bis zuletzt auf meinem Tisch. Einen zweiten Kaffe habe ich trotz Nachfrage nicht mehr bekommen. Das Personal war desinteressiert und unfreundlich. So etwas habe ich in diesem Hotel noch nie erlebt. Vielleicht hat diese Stimmung im Hotel ja mit der Übernahme durch die Ramada-Hottelgruppe zu tun, denn das Personal ist ja noch immer das gleiche wie früher. Ramada macht im Hotel Werbung für die Übernahme in Kürze und weist auf die 3-Jährige Renovierung mit einer Investitionssumme von 800 Millionen Bath hin. Außerdem soll das Hotel jetzt 5 Sterne haben. 5 STERNE, da kann ich nach meinen diesmaligen Erfahrungen nur lachen. Ausstattung ist nicht alles, wenn man unmotiviertes und unfreundliches Personal hat. Ich werde mir ein neues Stammhotel in Bangkok suchen müssen!
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Bewertungsübersicht Hotel The Menam Riverside
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| Kategorie |
Bewertungsdurchschnitt * |
Info |
| Allgemeiner Hotelbereich |
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| Zustand des Hotels |
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| Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche |
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| Familienfreundlichkeit |
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| Behindertenfreundlich |
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| Lage & Umgebung |
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| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung |
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| Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten |
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| Restaurants & Bars in der Nähe |
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| Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
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| Entfernung zum Strand |
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| Entfernung zum Skilift |
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| Service |
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| Service (z.B. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals) |
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| Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals |
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| Check-In Abfertigung |
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| Umgang mit Reklamationen |
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| Gastronomie |
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| Vielfalt der Speisen & Getränke |
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| Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke |
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| Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar |
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| Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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| Sport, Unterhaltung und Pool |
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| Freizeitangebot (z.B Sauna, Tennis, Animation, etc.) |
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| Qualität des Strandes |
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| Zustand und Qualtät des Pools |
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| Kinderbetreuung oder Spielplatz |
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| Zimmer |
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| Sauberkeit des Zimmers (Reinigung, Bettwäschewechsel, etc.) |
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| Größe des Zimmers |
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| Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.) |
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| Bad / Dusche / WC (Größe, Beschaffenheit, Sauberkeit, etc.) |
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| Preis- / Leistungsverhältnis: |
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| Können Sie dieses Hotel weiterempfehlen? |
| Ja |
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* sehr schlecht (0%) eher schlecht (33%) eher gut (66%) sehr gut (100%)
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Hotel The Menam Riverside z.B. 5 Tage DZ/ÜF ab 796 €
